Servizio clienti


Resi e rimborsi

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. 

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R 
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato: 

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) 

 

MATTIA AGOSTA(Impresa Individuale), con sede legale in Rimini (RN),Via San Lorenzo in Correggiano 14/A, P. IVA 04372160400, C.F.  GSTMTT96A03H294B, Tel 3313061402, E-mail info@e-talian.com, PEC agosta.mattia@postaleg.it

 

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

-Indirizzo del/dei consumatore(i)

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

- Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

 

La merce dovrà essere rispedita a: Mattia Agosta, Vvia San Lorenzo in Correggiano 14, Rimini (RN) – 47924. 

 

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Se il Cliente ha rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore, ai sensi dell’art. 56 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, oltre il rimborso del reso, a condizione che questo avvenga mediante uno dei corrieri di cui si avvale il Venditore. In caso contrario le spese di reso rinarrano a carico del Cliente.

Resta inteso che in caso di difetto del prodotto i costi di spedizione saranno in ogni caso sostenuti dal Venditore.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni al Venditore.

Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire al Venditore, accedendo alla sezione contattaci oppure scrivendo una mail a info@e-talian.com, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte del Venditore.