Servizio clienti

FAQ

• Come utilizzare il buono sconto?

  Inserire durante il checkout il buono sconto nell'apposito box, il prezzo si aggiornerà di conseguenza, mostrando ill nuovo importo

• Quando posso contattare il costumer service?

  Il costumer service è aperto 365 giorni su 365, 24 ore su 24. Risponde solitamente nel giro di pochi minuti, mentre il tempo massimo di attesa per la risposta è 24 ore, solo in casi particolari.

• Posso applicare modifiche all'ordine dopo averlo piazzato?

  Dato che è nostra cura inviarvi i prodotti il prima possibile, l'ordine viene immediatamente elaborato, quindi diventa impossibile modificarlo.

• Come posso effettuare il reso?

  La disciplina del reso è trattata interamente nella sezione resi e rimborsi

• Quali sono i tempi di spedizione?

  I tempi di spedizione variano da 1 a 3 giorni lavorativi.

• Quali sono i costi di spedizione?

  I costi di spedizione sono flat e pari a 6,99 euro per l'Italia e 9,99 per l'Europa. Sopra i 59 euro la spedizione è invece sempre gratuita.