Servizio clienti
FAQ
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Come utilizzare il buono sconto?
Inserire durante il checkout il buono sconto nell'apposito box, il prezzo si aggiornerà di conseguenza, mostrando ill nuovo importo
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Quando posso contattare il costumer service?
Il costumer service è aperto 365 giorni su 365, 24 ore su 24. Risponde solitamente nel giro di pochi minuti, mentre il tempo massimo di attesa per la risposta è 24 ore, solo in casi particolari.
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Posso applicare modifiche all'ordine dopo averlo piazzato?
Dato che è nostra cura inviarvi i prodotti il prima possibile, l'ordine viene immediatamente elaborato, quindi diventa impossibile modificarlo.
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Come posso effettuare il reso?
La disciplina del reso è trattata interamente nella sezione resi e rimborsi
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Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione variano da 1 a 3 giorni lavorativi.
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Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono flat e pari a 6,99 euro per l'Italia e 9,99 per l'Europa. Sopra i 59 euro la spedizione è invece sempre gratuita.